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| Titel: | Inhaltsverzeichnis zum Buch 创Praxishandbuch Key-Account-Management`` | |
| Autor: | Noel Capon | |
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| Übersetzer: | Ines Bergfort, Ralf Vogel | |
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Verzeichnis der Abbildungen
Vorwort
I. Einführung
1. Die logischen Grundlagen des Key-Account-Managements
Organisatorische Ziele • Das traditionelle Vertriebssystem • Druck
auf das traditionelle Vertriebssys- tem • Das aufstrebende System •
Der Wert von Key-Account-Programmen • Das Kongruenzmodell für das
Management von Key-Accounts • Zur Struktur des Buches
II. Strategie, Organisation und Personal – Aspekte des Key-Account-Manage-ments
2. Entwicklungsstrategie für die Kunden des Unternehmens
Das Key-Account-Engagement eines Unternehmens • Merkmale eines Key-Accounts
• Die Auswahl der Key-Accounts • So entwickeln und managen Sie die
Key-Account-Auswahl des Unternehmens •
Zusammenfassung
3. Organisatorische Grundlagen des Key-Account-Managements
Die Gestaltung der Key-Account-Managementstrukturen • Rollen und Zuständigkeiten
im Rahmen des Key-Account-Managements • Zusammenfassung
4. Der Key-Account-Manager
Qualifikation • Rekrutierung und Auswahl • Ausbildung • Bindung
an das Unternehmen • Lohn- und Gehaltssystem • Zusammenfassung
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| Praxishandbuch Key-Account-Management: Grundlagen und Instrumente zur Betreuung der wichtigsten Kunden | |
| Siehe auch: | |
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| Spitzenleistungen im Key-Account-Management. D... | |
| Der strategische (Key) Account Plan: Wie Sie im... | |
| Key Account Management erfolgreich planen u... | |
| Key-Account-Management. Gesch鋐tsausweitung dur... | |
| Key Account Management | |
| Key Account Management: Wie Sie erfolgreich KAM... | |
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